Kunnen teams zich aanmelden voor een wachtlijst wanneer het evenement vol is?
Kunnen teams zich aanmelden voor een wachtlijst wanneer het evenement vol is?
De online inschrijfpagina heeft nog geen ingebouwde wachtlijst-functie. Je kunt ervoor kiezen een extra divisie op de Algemeen pagina aan te maken en deze "Wachtlijst" te noemen. Wanneer er een plek vrijkomt, kun je teams van de divisie wachtlijst naar een andere divisie verplaatsen via de pagina Deelnemers > Teams, door het team te selecteren en te kiezen voor Verplaats.
Is er ook een inschrijfformulier beschikbaar voor scheidsrechters?
Is er ook een inschrijfformulier beschikbaar voor scheidsrechters?
Op dit moment bieden we geen eigen inschrijfformulier voor scheidsrechters aan. Alleen organisatoren kunnen scheidsrechters toevoegen via de pagina Deelnemers > Scheidsrechters.
Op mijn registratiepagina staat dat het toernooi vol is?
Op mijn registratiepagina staat dat het toernooi vol is?
Wanneer een toernooi of divisie als 'vol' wordt gemarkeerd, betekent dit dat alle beschikbare plaatsen zijn gevuld, volgens de limieten die je in de beheeromgeving hebt ingesteld. Om deze instellingen aan te passen, ga je naar Presentatie > Website & App en klik je op de knop Pagina bewerken onder de pagina Inschrijven. Zorg ervoor dat noch het maximale aantal inschrijvingen (de totale limiet over alle divisies) noch het maximale aantal inschrijvingen per divisie is overschreden. Het is belangrijk om te onthouden dat het opgegeven maximum aantal teams alle teams omvat die op de pagina Deelnemers > Teams staan vermeld, ongeacht of ze via de beheerder of via inschrijfformulier zijn toegevoegd.
Teams die proberen te registreren krijgen de melding: "De plekken die je hebt geselecteerd zijn niet langer beschikbaar." Wat moet ik doen?
Teams die proberen te registreren krijgen de melding: "De plekken die je hebt geselecteerd zijn niet langer beschikbaar." Wat moet ik doen?
Wanneer een team het aanmeldingsproces start, reserveren we een plek voor dit team gedurende 15 minuten, om voldoende tijd te bieden om het formulier op te sturen. Deze reservering vervalt automatisch als het formulier niet binnen die tijd wordt voltooid. Als je Mollie als je betalingsprovider gebruikt, wordt de reserveringsperiode verlengd zodra een inschrijver naar het betalingsscherm gaat. De duur tot een reservering wordt vrijgegeven, varieert dan afhankelijk van de gebruikte betaalmethode. Bijvoorbeeld: de reservering voor iDeal betaling vervalt na 15 minuten, voor creditcardbetalingen is dit 30 minuten, terwijl het voor PayPal 72 uur duurt. Als je testinschrijvingen hebt gedaan voordat Mollie correct was geconfigureerd, dan worden die reserveringen niet automatisch vrijgegeven. Als dit het geval is, neem even contact op met ons team zodat we eventuele openstaande reserveringen handmatig voor je kunnen wissen.