Verifica si tu cuenta está vinculada correctamente a Mollie
Haz clic en el botón de Mollie Connect desde la sección Presentación > Sitio Web y App > Páginas > Inscribirse > Editar página. Deberías ver un modal que muestra “Tu cuenta está conectada a Mollie”.
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Verifica si el perfil del sitio web de Tournify está configurado correctamente en Mollie

Inicia sesión en tu panel de Mollie, haz clic en el nombre de tu organización en la parte superior izquierda y elige Organización. Ahora asegúrate de tener un perfil llamado Tournify. Si aún no tienes un perfil de Tournify, haz clic en Crear perfil. Ingresa tus propios datos en la sección de Información de contacto pero ingresa “Tournify” como Nombre comercial.
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Asegúrate de que el perfil del sitio web de Tournify en Mollie tenga al menos un método de pago activo
Abre el perfil del sitio web de Tournify en tu panel de Mollie y ve a la pestaña Pagos en línea. Asegúrate de activar uno o varios métodos de pago.
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Completa todo el proceso de verificación de Mollie
Mollie debe cumplir con regulaciones estrictas del gobierno y de las instituciones de pago. Es por eso que cada nuevo usuario de Mollie deberá completar un proceso de verificación que puede tardar de 3 a 5 días hábiles. Para poder activar algunos métodos de pago, es posible que también tengas que pasar por un proceso de revisión adicional antes de que el método de pago esté activo. Consulta este artículo de ayuda de Mollie sobre el proceso de revisión y asegúrate también de agregar la información necesaria a tu sitio web, como se describe aquí. No podrás recibir pagos si tu cuenta y métodos de pago no están verificados y, lamentablemente, no tenemos ninguna influencia en este procedimiento.
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Asegúrate de haber conectado la organización correcta
Un usuario de Mollie puede tener varias organizaciones vinculadas a su cuenta. Es posible que Tournify no esté vinculado a la organización correcta. Desde tu panel de Mollie, selecciona la organización que estás intentando conectar desde el menú superior izquierdo. Ahora, ve a Más > Autorizaciones y verifica si Tournify es una de las aplicaciones autorizadas. Si no es así, cierra sesión en Mollie y abre Tournify. Haz clic en Mollie Connect y presiona el ícono rojo de reconexión 🔃. Luego haz clic nuevamente en Mollie Connect, inicia sesión en Mollie y asegúrate de seleccionar la organización correcta en el modal que aparece.